Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Relokationsspecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Relokationsspecialist som vill vara en nyckelperson i att underlätta flyttprocesser för både privatpersoner och företag. Som Relokationsspecialist kommer du att arbeta nära kunder som står inför en geografisk omplacering, både nationellt och internationellt. Ditt ansvar är att säkerställa att hela flyttprocessen sker så smidigt och stressfritt som möjligt, från planering till genomförande och uppföljning. Du kommer att koordinera logistik, hantera dokumentation, bistå med bostadssökning, skolplacering för barn, samt ge stöd i integrationen till det nya området. Rollen kräver en hög grad av servicekänsla, organisationsförmåga och flexibilitet, då varje kunds behov är unika. Du kommer att samarbeta med interna team, externa leverantörer och myndigheter för att säkerställa att alla aspekter av flytten hanteras professionellt. Vi värdesätter erfarenhet av projektledning, kundservice och internationell förståelse. Du bör vara lösningsorienterad, ha god kommunikationsförmåga och kunna hantera flera uppgifter parallellt. Som Relokationsspecialist är du ofta kundens första kontakt i det nya landet eller staden, vilket ställer krav på lyhördhet och kulturell kompetens. Du kommer även att arbeta med att utveckla och förbättra våra processer för att möta kundernas föränderliga behov. Om du trivs i en dynamisk miljö och vill hjälpa människor att känna sig hemma på nya platser, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Koordinera hela flyttprocessen för kunder
- Hjälpa till med bostadssökning och kontrakt
- Stödja integrationen i det nya området
- Hantera dokumentation och myndighetskontakter
- Planera och boka transporter
- Ge rådgivning om skolor och samhällsservice
- Samarbeta med leverantörer och interna team
- Följa upp kundnöjdhet och förbättra processer
- Lösa problem som uppstår under flytten
- Ge kulturell och praktisk information
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av projektledning eller kundservice
- God organisationsförmåga
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- Kulturell förståelse och lyhördhet
- Flytande svenska och engelska, fler språk är meriterande
- God datorvana
- Erfarenhet av internationella flyttar är ett plus
- B-körkort är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att koordinera flyttar?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du arbetat med internationella kunder tidigare?
- Hur säkerställer du kundnöjdhet?
- Vilka språk talar du?
- Hur prioriterar du flera uppgifter samtidigt?
- Kan du ge exempel på problemlösning i tidigare roller?
- Hur arbetar du med kulturella skillnader?
- Vad motiverar dig i rollen som Relokationsspecialist?
- Hur håller du dig uppdaterad om relevanta lagar och regler?
